Администратор

Прием, размещение и выезд Гостей Отеля.

Помощь гостям во время их пребывания в отеле.

Продвижение услуг Отеля.

Обеспечение взаимодействия служб Отеля. Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям.

Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей. Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом.

Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД.

Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах.

Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации.

Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.

Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь.

Высокая степень ответственности‚ внимательность‚ аккуратность.

Исполнительность‚ вежливость‚ доброжелательность‚ коммуникабельность.

Работоспособность в условиях высокой нагрузки, высокая обучаемость