Главный специалист

- Написание СОПов, приказов по работе службы; - Предоставление справочной, консультационной информациипо курорту и его сервисам, а также по размещению гостей; - Координирование работы ответственных служб гостиничногокомплекса при поступлении обращений гостей; - Взаимодействие с гостями для осуществления мер поустранению жалоб и инцидентов; - Проведение анализа полученных отзывов, постановка задач дляруководителей служб по итогам аналитики отзывов; - Заселение и сопровождение VIP гостей игостей клубного этажа; - Координация работы менеджеров по взаимодействию сгостями, постановка задач, контроль.

Социальный пакет

Главный специалист по взаимодействию с гостями
Знание основ работы с компьютером
Английский(хорошо)
"1С"

Должностные обязанности в соответствии с профессиональными стандартами

Высшее