Горничная

1. Осуществляет подготовку и организацию работы по уборке закрепленных помещений.    

2. Осуществляет уборку и содержание в чистоте жилых номеров гостиницы,   санузлов, лестниц и коридоров на закрепленной территории. В уборку гостиничного номера входят – вынос мусора, мытье полов и мусорной корзины, уборка пылесосом половых покрытий, смена постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего, застилка кроватей, протирка пыли, регулирование бытовых приборов и оборудования.

3. Сдает в установленное время грязное постельное белье и полотенца старшей горничной и получает чистые.                                                                                                                       4. Удаляет пыль с мебели, ковровых дорожек и покрытий, подметает и моет пол и зеркала вручную, моет стены, лестничные перила, окна и т. д. ; убирает мусор из мусорных урн и расставляет урны на свои места.                                                     5. Принимает меры к экономичному расходованию электроэнергии, воды, хозяйственных средств, инвентаря.                                                                                                                   6.   Получает обтирочный материал, моющие и дезинфицирующие средства.

7.   Собирает мусор и пищевые отходы, транспортирует   их в мусоросборники в установленные места.

8.     Контактирует с клиентами по тематике своей службы.

9.     Применяет моющие, чистящие и дезинфицирующие средства.

10. Следит за состоянием и наличием оборудования в номерах, в случаях обнаружения порчи гостями помещения или имущества немедленно сообщает старшей горничной.

11. Соблюдает санитарно-гигиенические требования при уборке помещений

12. Соблюдает правила техники безопасности на рабочем месте.

13. Соблюдает правила личной гигиены, корпоративный внешний вид, повышает профессиональный уровень, своевременно проходит периодический медицинский осмотр.

Правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда

Правила обработки различных поверхностей номерного фонда

Правила подбора и использования уборочного инвентаря

Правила и методы текущей уборки номерного фонда

Процедуры выезда гостя

Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера

Правила использования электрооборудования для уборки номерного фонда

Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены

Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей