Ведущий сервисный инженер 2 линии технической поддержки

Компания  РеМо  - Крупный Российский ИТ- интегратор на рынке услуг и сервиса.

Более 350 сотрудников компании работают на результат.

17 филиалов по России работают на качество 5+.

Реализовано более 50 IT проектов.

Наши ценности:  развитие сотрудников, интересы клиента, ориентация на результат.

Мы в поисках активного и целеустремленного коллеги на должность Ведущий специалист удаленной технической поддержки.

Основной функционал:

• Организация и распределение нагрузки на сотрудниках второй линии технической поддержки;
• Установка офисного ПО;
• Регистрация ФН;
• Консультация пользователей офиса и заказчика;
• Составление инструкций;
• Повышение эффективности работы линий технической поддержки  - Мы работаем на рынке сервисных услуг и постоянно должны улучшать свои показатели.

Для нас важен опыт в:

• Профильный опыт работы руководителем/ведущем специалистом отдела технической поддержки  (опыт управления удаленной командой будет являться преимуществом);
• Лидерские качества, способность анализировать;
• Высшее техническое образование;
• Опыт разработки и внедрения технических инструкций, регламентов;
• Быстрая обучаемость;
• Способность работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности.

Почему вам стоит выбрать нас:

• Реальная возможность карьерного, профессионального и финансового роста в крупной аккредитованной IT-компании;
• Обучение за счет компании, качественный ввод в должность;
• Современный офис и комфортное рабочее место со всем необходимым;

• Удобный график работы 5/2 с 9. 00 до 18. 00;

• Оформление по ТК РФ;

• Активный и дружный коллектив.