Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий специалист технической поддержки (IT компания)

от 50 000 до 60 000 руб.

Вакансия "Ведущий специалист технической поддержки (IT компания)"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 5 мая 2023 года

Обновлено 5 мая 2023 года

Работодатель

ООО "АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ"

Место работы

Новосибирская область, г. Новосибирск, Кутателадзе улица, 4
Новосибирская область

г. Новосибирск

Показать на карте

Обязанности

Установка и помощь в интеграции продукта на платформе заказчика;
Настройка инфраструктурных сервисов заказчиков на платформе Linux и Windows, администрирование серверов для корректного функционирования продукта у заказчика;
Оперативное обнаружение и устранение инцидентов в в продукте;
Постановка задач на исправление инцидентов для отдела разработки, также, самостоятельное исправление инцидентов;
Инсталляция программного обеспечения и операционных систем, помощь клиенту в развертывании продукта на их площадке;
Расширение и пополнение базы знаний для технической поддержки;
Написание скриптов – bash, cmd, python;
Исследовательское тестирование своего продукта и других продуктов, при необходимости;
Моделирование и тестирование кейсов заказчиков;
Проверка гипотез, кейсов и работы ПО в конкретной инфраструктуре;
Прямая коммуникация с клиентами, консультации по телефону, при необходимости выезды в офис клиента (возможны командировки в разные регионы РФ);
Участие в написании технической документации, участие в переговорах по проекту как технического эксперта по продукту и технологиям;
Консультирование коллег и заказчиков по техническим вопросам.

Общие требования

Опыт работы с физическими и виртуальными серверами;
Опыт администрирования Linux, Windows (установка, настройка и обслуживание);
Знание серверных ОС Windows и Linux (опыт администрирования Linux на уровне системного администратора будет преимуществом);
Базовое знание языка запросов SQL;
Опыт системного администрирования ОС;
Опыт работы с базами данных (настройка, резервное копирование, восстановление, тюнинг, мониторинг);
Знание и понимание топологии сетей;
Понимание технологии разработки и выпуска ПО;
Опыт работы с системами мониторинга;
Опыт работы с локальными сетями;
Понимание работы протоколов: arp, tcp, udp, dns, ldap, smtp, http, https, ssh, vnc, rdp…;
Опыт работы с Postgresql, Clickhouse;
Знание языка Python – будет хороши плюсом;
Опыт работы от 2 лет.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...