Ведущий специалист сектора обслуживания абонентов

1. Принимать заявления на заключение и расторжение договора ресурсоснабжения и договора на оказание услуг по обращению с ТКО, регистрирует их в установленном порядке.

2. Принимать и проверять документы на соответствие состава предоставляемых документов перечню документов, необходимых для заключения договора ресурсоснабжения, а также заключение договора, на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

3. Консультировать потребителей по вопросам заключения договоров ресурсоснабжения, договоров на оказание услуг по обращению с ТКО.

4. Выдавать потребителям договоры ресурсоснабжения и договоры на оказание услуг по обращению с ТКО, подготовленные отделами по работе с юридическими лицами в установленном порядке.

5. Принимать и проверять подписанные договоры, дополнительные соглашения и т. д. от потребителя при возврате документов.

6. Принимать входящую корреспонденцию от потребителей в рамках договоров поставки и регистрирует ее в установленном порядке.

7. Осуществлять выдачу документов потребителям (платежных документов, актов сверок, писем и др. )

8. Принимать и вносить показания приборов учета (расходомеров), предоставленные потребителем при очном обслуживании в установленный период.

9. Проводить сверку взаиморасчетов, осуществляемых в соответствии с заключенными договорами на оказание услуг с потребителями.

10. Вносить и актуализировать телефонные номера, адреса электронной почты потребителей (контрагентов) в ПК, получаемых от потребителей при очном обслуживании.

11. Принимать и регистрирует заявления, заявки, обращения, претензии, письма, запросы от потребителей и другие документы в рамках договоров поставки, невозможным решить с потребителем при очном обслуживании, в установленном порядке.

12. Принимать заявление на допуск приборов учета, обследование (проверка, списание, фиксация показаний при демонтаже) приборов учета и регистрирует их в установленном порядке.

13. Вести учет и составлять установленную отчетность, в рамках работы центра обслуживания клиентов.

Высшее профессиональное образование и стаж работы в должности не менее 3 лет.