Менеджер проекта CRM

Управление базой данных болельщиков:координация и контроль работы по наполнению базы, качеству внесения данных и ее актуализации; координация работ по наполнению системы CRM необходимым функционалом; разработка и реализация стратегии взаимодействия с болельщиками; регулярная работа со статистическими данными базы, их аналитика и сегментация, проведение замеров, предоставление результатов менеджменту; разработка и внедрение механизмов по привлечению участников СRM-программ партнеров в собственную базу. планирование и реализация маркетинговых проектов:участие в разработке маркетингового календаря и коммуникационного плана; участие в разработке цифровой платформы РФС, взаимодействие с Департаментом цифровых технологий по ее наполнению; информирование болельщиков о маркетинговых акциях – продажи билетов, проведение матч-day, запуск лицензионной продукции; настройка, запуск, сопровождение маркетинговых кампаний; подготовка технических заданий для копирайтинга, дизайнеров и др. аналитика:анализ и сегментирование базы; анализ потребительских предпочтений; аналитика сценариев поведения и потребления; анализ социальных сетей; проведение опросов; оценка эффективности проведенных маркетинговых акций; анализ конверсии, разработка предложений по улучшению взаимодействия с базой болельщиков. работа с партнерами:формирование и запуск программы лояльности РФС; проведение переговоров, заключение договоров с партнерами; реализация партнерских проектов в рамках программы лояльности.

Опыт работы в маркетинге от 3 лет; опыт работы с CRM обязателен; высшее образование в сфере маркетинга приветствуется; опыт работы со статистическими данными, в том числе при проведении социологических исследований; умение планировать, проверять гипотезы, проводить А/B тесты, анализировать результаты экспериментов; базовый уровень знания SQL, BI, HTML; свободное владение MS Office; свободное владение Visio (или аналогов) является преимуществом; знание футбольного рынка, его календаря и трендов; знание законодательства; лидерские качества; бизнес-ориентированность; гибкость; позитивный настрой; целеустремленность; проактивность; аналитический склад ума; желание улучшать и достигать результатов.

Высшее

Не менее 3 лет