Агент

2. 1.   Осуществляет текущие контакты с бытовыми потребителями электрической энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности.

2. 2.   Проводит плановые и внеочередные обходы закрепленных за ним абонентов или принимает их в помещении организации.

2. 3.         Осуществляет сбор и систематизацию данных о приборах учета, сведений о потребителе, необходимых для поддержания корректности и актуальности базы данных по населению (данные о фактических собственниках домовладений, уточнение почтовых адресов домов и объектов энергоснабжения).

2. 4.   Передает абонентам квитанции на оплату, договоры энергоснабжения и другие документы, принимает от них жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и другие документы.

2. 5.   Осуществляет проверки жалоб абонентов, передает материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю или в соответствующие подразделения Общества.

2. 6.         Производит информирование потребителей об образовавшейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию, посредством:

-                  вручения предупреждения (уведомления) абонентам,

-                  размещения данных на информационных стендах (многоквартирные дома),

-                  дозвона потребителям неплательщикам.

Работник в соответствии с законодательством Российской Федерации, должностной инструкцией, несет ответственность за невыполнение, ненадлежащее или несвоевременное выполнение должностных обязанностей, за причиненный Обществу ущерб, вызванный невыполнением, ненадлежащим или несвоевременным выполнением должностных обязанностей, неисполнением предоставленных прав.