Старший специалист

· обработка обращений клиентов, поступивших на почту и по телефону

· проведение телефонных консультаций клиентов – юридических лиц, сотрудников по стандартным вопросам сервиса Tax Free

· проведение телефонных консультаций клиентов по вопросам применения валютного законодательства, по порядку заполнения документов и т. д.

· подготовка аналитической информации для старших коллег

· координация внутренних процессов в рамках стандартных процедур и установленных практик

· сбор, систематизация, классификация данных по указанию руководства.

· высшее образование

· высокая обучаемость

· готовность к работе с высокой интенсивностью приема звонков

· умение работать с договорной документацией (формирование оферты, прием-передача на подпись, отправка-получение документации) желательно

· опыт работы с клиентами В2В желателен

· готовность к работе с соблюдением строгого расписания

· готовность к сменному графику работы (включая ночные смены).