Директор по операционной деятельности отеля

Основные задачи:

• Написание инструкций, LSOP, регламентов и контроль их исполнения;
• Управление командой руководителей операционных департаментов ( HSKP, FO, F&B);
• Управление операционными процессами в отеле;
• Контроль выполнения стандартов компании и операционных процедур в департаментах;
• Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства;
• Взаимодействие с гостями;
• Работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
• Анализ загрузки гостиницы и принятие соответствующих мер по увеличению продаж в рамках своих компетенций;
• Анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля.

• Опыт работы в международных отелях уровня на позиции Операционного директора с опытом работы в F&B либо Директора службы питания;
• Свободное владение английским языком (разговорная речь и деловая переписка);
• Интерес работать в отеле, настраивать процессы, развиваться и развивать других.