Продавец продовольственных товаров

Продавец должен знать:

• локальные нормативные акты общего характера и  по  функциональному направлению деятельности, трудовое и  гражданское законодательство РФ;
• товароведение, свойства и  качественные характеристики товаров;
• стандарты и  технические условия хранения товаров;
• правила обслуживания покупателей;
• порядок оформления помещений и  витрин;
• основы социальной психологии;
• правила техники безопасности и  санитарии, противопожарной безопасности.

• опрятно выглядеть, носить фирменную одежду и  бейджик со  своим именем;
• находиться в  течение рабочего времени на  рабочем месте, покидать его только в  случае замены другим продавцом и  с  согласия администратора магазина;
• вежливо консультировать покупателей, помогать им в  подборе товара;
• следить за  тем, чтобы не  было очередей на  кассе;
• выгружать товар, сверять по  актам приема-передачи, осматривать его и  проверять наименование, количество, комплектность, сортность, цену, соответствие маркировке;
• сообщать администратору магазина о  бракованных или испорченных товарах;
• выкладывать и  размещать товары в  зале продаж;
• упаковывать товар для продажи, обменивать товар;
• контролировать наличие товаров в  зале, проверять их качество и  сроки годности, наличие и  соответствие маркировок, ценников на  них;
• соблюдать чистоту и  порядок на  рабочем месте.

• общаться с  клиентами, помогать им в  выборе товара и  мотивировать на  покупку;
• размещать и  выкладывать товары по  группам, учитывая их соседство, частоту спроса и  удобства работы;
• разрешать конфликтные ситуации.