Начальник отдела претензионной работы
от 0 руб.
Вакансия "Начальник отдела претензионной работы"
Полная занятость, гибкий график
Опубликовано 8 сентября 2024 года
Обновлено 8 сентября 2024 года
Обязанности
Обязанности:
- Руководство отделом
- Анализ и оптимизация текущих процессов в части претензионной работы
- Принятие решений по претензиям, урегулирование спорных ситуаций, анализ поступающих обращений
- Контроль исполнения сроков обработки обращений и информирования абонентов о ходе и результатах их решений
- Участие в процедурах внедрения программного обеспечения по учету поступающих жалоб
- Обучение сотрудников отдела
- Формирование отчетности
- Опыт работы в подразделениях претензионной службы или клиентской поддержки от 1 года на руководящих позициях
- Наличие опыта работы в телеком компаниях от 1 года
- Понимание стандартов клиентского сервиса
- Уверенный пользователь ПК, знание Excel (сводные таблицы, графики), PowerPoint
- Инициативность, клиентоориентированность, ответственность
- Опыт организации и контроля работы сотрудников на удаленке (желательно)
-
Официальное трудоустройство в штат компании
-
ДМС, 31 день ежегодного отпуска, стимулирующие выплаты к отпуску
-
График работы 5/2 (дистанционная работа)
-
Выдаем оборудование для работы
- Проводим обучение
- Возможность работы из любого региона
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Продавец-кассир, с. Аскино, ул. Советская, д.31
Башкортостан, республика
Работодатель не указан
Работодатель не указан
от 24 000 руб.
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
г. Краснодар
ООО "РДВ-СОФТ"
ООО "РДВ-СОФТ"
70 000 – 120 000 руб.
Менеджер по продажам сельскохозяйственной техники и зап. частей
г. Саратов
ООО "РДВ-СОФТ"
ООО "РДВ-СОФТ"
45 000 – 95 000 руб.
Работодатель
ООО "ХЭДХАНТЕР"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЭДХАНТЕР"
Дата регистрации
29 декабря 2006 года
Юридический адрес
129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10
Генеральный директор
Сергиенков Дмитрий Сергеевич
с 16 марта 2023 года
