Оператор call-центра, специалист контактного центра

Обязанности:

• Обработка заказов сайта, Яндекса – Деливери в специализированной программе.
• Обработка входящих и исходящих звонков.
• Решение клиентских запросов: предоставление информации об адресах кафе, режиме работы, акциях и скидках.

  Подтверждения заказов кафе

• Распределения заказов по точкам и курьерам.
• Контроль времени доставки заказов.
• Работа с повышением и удержанием рейтинга Яндекса и Деливери.
• Работа с отзывами.

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра или аналогичная работа с клиентами.
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение слушать и грамотно излагать свои мысли.
• Знание ПК на уровне пользователя.
• Готовность к обучению и развитию своих профессиональных навыков.
• Выполнение плановых показателей по обработке звонков.

Условия:

• Работа в офисе.
• Официальное трудоустройство.
• График работы: 5/2 полный рабочий день с 10:30 до 22:30
• Стабильная заработная плата два раза в месяц, премии за выполнение плановых показателей.
• Питание два раза в день, чай, кофе Приятные скидки на продукцию компании.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Дружный коллектив.
• При надобности предоставляем жилье в пешей доступности до работы.