Специалист технической поддержки

В настоящий момент мы в поиске "Специалиста технической поддержки" в нашу IT-команду (на 1 линию поддержки).

Какие задачи предстоит выполнять:

• техническая поддержка пользователей в офисе компании и на удаленных точках;
• диагностика и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения (простые неисправности);
• поддержка локальной сети, настройка сетевого оборудования;
• установка, настройка, замена техники пользователям, перенос рабочих мест;
• установка, настройка, сопровождение программного обеспечения (Офисное ПО, 1С);
• обслуживание оргтехники;
• техническое обслуживание торгового оборудования;
• поддержка и настройка телефонии;
• регламентные работы;
• ведение технической документации.

Ожидания от будущего коллеги:

• опыт работы в ИТ от 1 года;
• опыт работы с ОС семейств Windows, Linux, (Mac OS X будет плюсом) на уровне администратора;
• понимание принципов работы сетевых технологий и сервисов AD, GPO, DHCP, DNS;
• базовые знания сетевых технологий и сервисов;
• понимание принципов простейшего ремонта аппаратного обеспечения;
• среднее профессиональное образование/ высшее (техническое, математическое, экономическое);
• приветствуется опыт работы с торговым оборудованием (ККМ Штрих-М, сканеры штрих-кодов, Банковские терминалы), Linux, FreeBSD, АТС Panasonic, Mac OS, Mikrotik (сетевое оборудование), Zabbix (система мониторинга);
• готовность работать в сменном графике с дежурствами.

Твоим преимуществом будут:

• базовые знания SIP телефонии;
• уверенные знания сетевых технологий, опыт настройки сетевого оборудования и сетевое администрирование;
• уверенные знания ОС (серверные Windows, Linux, Mac OS), опыт администрирования ОС и сетевых сервисов.