Техник центральной-диспетчерской службы
от 30 800 до 40 000 руб.
Вакансия "Техник центральной-диспетчерской службы"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 24 марта 2024 года
Обновлено 24 марта 2024 года
Работодатель
ООО ИК "СИБИНТЕК"
Место работы
Красноярский край, Город Красноярск, Молокова улица, 37Красноярский край
г. Красноярск
Обязанности
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение).
Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий.
Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений.
Контроль сроков и состояния обработки обращений.
Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Общие требования
MS Office – уверенный пользователь
Опыт работы на телефоне опыт работы с конечным потребителем, пользователем, клиентом;
Навыки грамотного сервисного общения
- Стаж работы от 1 года
- Образование: Среднее профессиональное
- Специальность по образованию: Информационные технологии
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Техник (техник по эксплуатации и ремонту систем водоподготовки)
Московская область
МБУ "ФОК "НОВОЕ ПУШКИНО"
МБУ "ФОК "НОВОЕ ПУШКИНО"
25 000 руб.
Работодатель
ООО ИК "СИБИНТЕК"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБИРСКАЯ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЯ"
Дата регистрации
26 августа 1999 года
Юридический адрес
117152, г. Москва, Загородное шоссе, д. 1, корп. 1
Генеральный директор
Попов Юрий Алексеевич
с 17 февраля 2022 года
