Оператор по работе с клиентами

Компания «ВиДжи Арт» специализируется на продаже декоративных отделочных материалов. Компания сотрудничает с ведущими европейскими производителями и осуществляет поставки интерьерных тканей, обоев, карнизов.

Уже более 3-х лет мы также активно занимаемся оптовыми продажами тканей коллекции WGart, сотрудничая с салонами штор и свободными дизайнерами по всей России.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков, писем и обращений с мессенджеров.
• Консультирование по ассортименту.
• Занесение заказав, выставление счетов в 1С.
• Контроль оплат и отгрузок.
• Решение спорных вопросов по рекламациям и претензиям.
• Исходящие (не холодные) звонки и активное взаимодействие с клиентами (информирование по актуальным предложениям, скидки, акции).
• Построение эффективных и долгосрочных отношений с клиентами.
• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Нацеленность на результат.
• Умение находить подход к любому типу клиентов.
• Пользователь 1C, MS Office (Outlook, Excel, Word).
• Высшее/среднее специальное образование.
• Вежливость, доброжелательность, приветливость.
• Опыт работы в продажах от 1 года будет преимуществом.

Условия:

• Работа в офисе. На испытательный срок (до 3 мес) график 5/2 с 9 до 18. далее 2/2 с 9 до 20.
• Удобное расположение, в шаговой доступности от метро Чкаловская
• Возможность карьерного роста.
• На испытательный срок оклад 45000 руб. , далее 45000 + KPI, Средний уровень дохода 50000-55000 руб.