Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

Подготовка расчетного материала к заключению договоров на поставку тепловой энергии. Учитывает количество потребления тепловой энергии, начисляет суммы и предъявляет потребителям счета-фактуры. Контролирует исполнение потребителями обязательств по расчетам, в случае просрочки платежей Абонентами – предъявляет претензии с передачей в дальнейшем в Арбитражный суд. Ведет учет по услугам бюджетных учреждений и потребителей. Ведет учет по пустующим помещениям объем потребления с последующим предъявлением их в комитет по управлению имуществом. Систематически ведет анализ состояния дебиторской задолженности. Ведет учет квартплаты по закрепленному участку. Производит расчеты расхода тепловой энергии на отопление и снабжение горячей водой. Заносим в базу данных программы по расчету квартплаты всю информацию о нанимателе или собственнике, размер занимаемой площади, информацию о прописке и выписке для начисления за потребленную услугу. Осуществляет открытие и и закрытие лицевых счетов согласно предъявленных документов (договоров купли-продажи, обмена, приватизации, договора социального найма и др. ) Работает с заявлениями граждан на перерасчет при временном  отсутствии по месту жительства Консультирует и ведет прием населения по вопросам:

- начисления платы за услугу;

- определение суммы задолженности;

- начисления пени;

- перерасчета в связи  с временным отсутствием;

- сверки по лицевым счетам;

- действующих тарифов на коммунальные услуги;

Контролирует исполнение Абонентом обязательств по оплате за коммунальные услуги.

Предъявляет штрафные санкции за нарушение договорных обязательств и условий, нерациональной использование тепловой энергии, самовольное подключение к тепловым сетям.

Подготавливает документы по взысканию оплаты по задолженности и предъявляет их юрисконсульту для направления в Арбитражный суд.

Производит сверку лицевых счетов. Обеспечивает сохранность первичных документов, связанных с начислениями оплаты за ЖКУ.

Занимается обработкой персональных данных собственников и нанимателей помещений.

На должность специалиста по абонентскому обслуживанию потребителей  может назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование плюс курсы подготовки специалистов среднего звена с опытом работы не менее 1 года.