Продавец-консультант

• нормы законодательства, относящиеся к сфере розничной торговли;
• основы взаимодействия с покупателями, в том числе по урегулированию конфликтных ситуаций;
• приемы проверки действенности документов на товары, в том числе проверки их подлинности;
• перечень товарных групп, находящихся в магазине, в том числе их отличий по маркам, функциям и возможностям;
• порядок составления основных коммерческих документов в магазине;
• принципы раскладки товаров;
• правила бережного обращения с магазинными товарами;
• основы контактов с торговыми представителями контрагентов;
• основные техники личных продаж;
• процесс оформления покупки.

пециализированные навыки и знания (владение программами, техника продаж); личностные качества (коммуникабельность, дисциплинированность)