Заместитель начальника отдела

Осуществляет контроль за исполнением Указов Президента Российской Федерации, Федеральных законов Российской Федерации, постановлений, распоряжений губернатора Брянской области, направленных на предоставление государственных гарантий социально незащищенных категорий граждан;  

осуществляет контроль за соблюдением специалистами Учреждения установленных норм законодательства, сроков и точности исполнения работ согласно должностных обязанностей;

организует и проводит мониторинг удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг, создает условия для проведения независимой системы оценки качества услуг, оказываемых организацией, в установленном порядке;

организует работу по обеспечению в организации требований законодательства по защите персональных данных о получателях социальных услуг;

  обеспечивает соблюдение сотрудниками требований кодекса этики и служебного поведения;

ведет личный прием получателей мер социальной поддержки, консультирует по вопросам получения социальных услуг обратившихся граждан;

организует работу с письмами, жалобами и заявлениями граждан.

• Основы социального управления
• Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки
• Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
• Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации
• Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект
• Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере