Администратор

1.             Обеспечивает работу  по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.             Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

3.             Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся ситуаций.

4.               Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

5.             Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

6.             Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

7.             Контролирует  соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требование производственной санитарии и гигиены.

8.             Информирует руководство организации об имеющихся недостатках и обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

9.             Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

·                     постановления, распоряжения, приказы и др. НПА, касающиеся работы организации;

·                     структуру управления организацией, права и обязанности работников организации и режим их работы;

·                     правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;

·                     ассортимент реализуемых услуг;

·                     основы маркетинга;

·                     принципы планировки оформления помещений, витрин, организации рекламы;

·                     основы экономики, этики, психологии и обслуживания посетителей;

·                     законодательство о труде и охране труда РФ;

·                     правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.