Продавец

Продавец должен знать:

- ассортимент, классификацию, характеристику, назначение непродовольственных товаров, способы пользования ими и ухода за ними;

- правила расшифровки артикула и маркировки;

- розничные цены, приемы подбора, отмеривания отреза, комплектования продаваемых товаров;

- государственные стандарты и технические условия на продаваемые товары, тару и маркировку;

- виды брака и правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования продаваемыми товарами;

- устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата;

- способы сокращения потерь товара, затрат труда и повышения доходов.

Обслуживание покупателей:

- Предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров.

- Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды, тенденций текущего сезона.

- Предложение новых, взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента.

- Отмеривание, отрез, взвешивание, подсчет стоимости покупки, выписка (пробивка) чека, получение денег.

- Оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования. Упаковка товаров, выдача покупки или передача ее на контроль.

- Оказание услуг покупателям.

- Работа за контрольно-кассовой машиной. Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.

- Наблюдение за потоком покупателей. Подготовка товаров к продаже, распаковка, осмотр внешнего вида изделий, переборка, протирка, очистка, перематывание, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств.