Специалист по технической поддержке

·                 Настраивать операционные системы, используемые в Учреждении.

·                 Настраивать прикладное программное обеспечение, используемое в Учреждении, кроме продуктов где требуется изменение программного кода.

·                 Настраивать поддерживаемые абонентские оконечные устройства клиентов.

·                 Настройка АРМ сотрудников Учреждения.

·                 Информационно-техническая поддержка сотрудников учреждения.

·                 Устранение возникшей в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных системы и/или их составляющих.

·                 Компьютерная техника (настройка рабочего места сотрудника, установка офисного ПО, Интернет приложений)

·                 Поиск и устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;

·                 Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

·                 Сопровождение видеоконференции.

·                 Прокладка слаботочных сетей.

·                 Выполнять служебные задания, поручения и указания начальника отдела.

·                 Составлять отчеты о проделанной работе.

·                 Соблюдать и выполнять требования документов системы менеджмента учреждения, правил трудового распорядка, рабочих инструкций, инструкций по охране труда и пожарной безопасности.

Умения:

·                 Осуществлять подготовку, установку и настройку ИТ-оборудования на рабочих местах пользователей;

·                 Осуществлять установку драйверов для оборудования и их обновление при необходимости;

·                 Проводить диагностику и мелкий ремонт оборудования для обеспечения его работоспособности;

·                 Осуществлять установку и настройку специализированного ПО;

·                 Умение пользоваться ip – телефонией на уровне пользователя;

·                 Умение работать с прикладными офисными приложениями (MS Office 2013, Adobe);

·                 Умение подключать и настраивать к ПК периферийные устройства;

Знания:

·                 комплектующих ПК;

·                 ОС Windows на уровне уверенного пользователя;

·                 Windows Server 2012r2   на уровне пользователя;

·                 Kaspersky Security Center   на уровне оператора;

Изготовление для нужд учреждения бумажной продукции книг, методичек, презентационных материалов на полиграфическом оборудовании (мфу, брошюровщик, термоклей) и продукции на оптических носителях (DVD, CD).