Оператор call-центра

- принимать все звонки от клиентов, предоставлять консультации по вопросам оказания услуг, выполнению работ, продажи аксессуаров;

- принимать заявки на выездное обслуживание;

- обеспечивать оперативную связь с клиентами и сторонними организациями по информированию о завершении ремонтов, согласованию стоимости, сроков выполнения работ и т. п. ;

- контролировать сроки выполнения ремонтов и диагностик, в случае выявления нарушений проинформировать менеджера и руководство Сервисного Центра;

- информировать руководство обо всех поступивших претензиях от клиентов, и об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

- выполнять указания руководства Сервисного Центра;

- следить за чистотой и порядком на рабочем месте;

- выполнять правила трудового распорядка, правила трудовой и пожарной безопасности.

Иметь среднее или начальное профессиональное образование.

Умение работать на компьютере, общаться с людьми.

Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность.