Продавец-консультант

Продавец-консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продажи товаров:- громко и доброжелательно приветствует посетителей, как только они вошли в салон; - оказывает консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах; - оказывает помощь покупателю в поиске подходящего ему товара; - осуществляет презентацию товара покупателям, согласно их потребностям; демонстрирует товар в действии; - проверяет товар: исправность, комплектация; - информирует покупателя о предоставляемых компанией услугах; - информирует покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара; - осуществляет денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар; - оформляет гарантийный талон; - производит отпуск товара, проверяя соответствие модели и цвета, указанных на упаковке, с данными в накладной; соответствие IMEI телефона и указанного на упаковке; - упаковывает товар в фирменный пакет и передает его покупателю; - в случае невозможности осуществления продажи в момент прихода посетителя в салон прикладывает все усилия для оформления заказа через интернет-магазин или другую розничную точку.

Социальный пакет

Ответственность

Продавец-консультант должен знать:- принципы продаж, - основы мерчендайзинга, - весь ассортимент товаров предприятия, - преимущественные характеристики одних товаров над другими, - весь спектр услуг, предоставляемых предприятием, - организационную структуру и уровни управленческих отношений, - правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда, противопожарной безопасности.

Среднее профессиональное