Технический специалист IT

1. Централизованный прием и обработка заявок по техническим вопросам посредством телефонии, электронной почты, обращений в Service Desk;

2. Выполнение более 50% поступающих заявок самостоятельно;

3. Оформление заявок вне своих компетенций на другие линии поддержки, либо на смежные подразделения;

4. Контроль работоспособности каналов связи, проведение мероприятий по устранению сбоев и аварий (взаимодействие с провайдерами, региональной службой техподдержки, системными администраторами);

5. Организация, перемещение, настройка рабочих мест; Мелкий ремонт и обслуживание ПК и оргтехники;

6. Прием, отправка ТМЦ согласно установленным регламентом;

7. Выполнение типовых работ по СКС: организация коммуникаций, устранение неисправностей;

8. Работа с Service Desk Itilium – создание обращений, нарядов, обработка обращений, соблюдение SLA;

9. Регламентное обслуживание компьютерной техники, оргтехники, презентационного оборудования и СКС;

10. Проведение ежемесячного опроса ключевых сотрудников на наличие технических проблем, обработка результатов опроса и устранение проблем.

1. Доставка до рабочего места транспортом Компании (место работы: Павловский район, с. Елизаветовка);

2. Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

3. Стабильная круглогодичная занятость;

4. Официальное трудоустройство с 1-го дня выхода на работу;

5. «Белая», прозрачная заработная плата 2 раза в месяц;

6. Оплата больничных листов и ежегодных отпусков;

7. Поддержка в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям;

8. Развитие, карьерный рост в Группе Компаний;

9. Открытая, честная позиция руководства по отношению к каждому сотруднику Компании;

10. Мясо по льготной цене.

1. Образование по на правлению «Информационные технологии»;

2. Базовые знания в области сетевых технологий;

3. Знание ОС Windows 7-10 на уровне администратора;

4. Кругозор в сфере IT;

5. Активность;

6. Готовность усваивать большой объем информации в короткие сроки;

7. Умение самостоятельно находить нужную информацию;

8. Коммуникабельность;

9. Стрессоустойчивость