Администратор

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

 Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей

Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.

 Принимает и оформляет необходимые документы.

 Ведет учет посещаемости.

 Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя – старшего администратора.

 Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

 Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

 Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

 Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

 Информирует старшего администратора об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

 Своевременно и квалифицированно выполняет приказы, распоряжения и поручения старшего администратора, заместителя директора по административно-хозяйственной части, заместителя директора, директора в рамках нормативно-правовых актов по своей деятельности;

• Администратор должен знать:

  - основы законодательства Российской Федерации о физической культуре и спорте

  - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;

  - структуру управления спортивной организацией, права и обязанности работников и режим их работы;

  - правила и методы организации обслуживания посетителей;

  - виды оказываемых услуг;

  - основы маркетинга и организации рекламы;

  - планировку и порядок оформления помещений и информационных стендов;

  - основы эстетики и социальной психологии;

  - основы трудового законодательства;

  - правила внутреннего трудового распорядка;

  - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;