Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

• Принимать и регистрировать поступающие от населения и организаций заявки  по всем объектам, находящимся в управлении Общества.
•  Обеспечить ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу при технической возможности в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи при технической возможности в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу.
•  Обеспечить обработку голосового сообщения и (или) электронного сообщения, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой при технической возможности в течение 10 минут после поступления.
• При регистрации заявки сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.
• Осуществлять функции по качеству исполнения поступивших заявок путём оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе.
•  Осуществлять диспетчерский контроль за работой лифтов в жилых и общественных зданиях на жилищном фонде Общества.
• Принятые и зарегистрированные все платные заявки  от населения и организаций, оперативно передавать специалистам подразделений для отслеживания исполнения Заказов.

Сообщать непосредственному руководителю о возникших на жилищном фонде авариях, происшествиях и обо всех недостатках, выявленных в ходе работы и вносить предложения по их устранению.

• 3. 9. 3. Осуществлять правильность и своевременность ведения рабочей документации.

ТРУДОУСТРОЙСТВО С 01. 03. 2022!