Project-менеджер

Росбанк – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1, 5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП 5 самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Обязанности:

• Развитие продуктов и процессов в зарплатном направлении;
• Организация централизованных процессов и методологическая поддержка по зарплатным проектам и банковским картам;
• Инициирование проектов, связанных с изменением действующего законодательства/участие в проектной деятельности в рамках функционала отдела, разработки новых и доработки существующих технологий по централизованным процессам, в том числе в соответствии с бизнес-требованиями профильных подразделений Банка;
• Подготовка распорядительных документов Банка в рамках функционала отдела;
• Повышение качества обслуживания;
• Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания;
• Согласование проектов ответов, подготовленных профильным подразделением Банка по результатам рассмотрения жалоб и обращений клиентов по вопросам операционного обслуживания;
• Развитие бизнеса в сегменте зарплатных клиентов;
• Развитие целевого продуктового и сервисного предложения;
• Оптимизация и развитие текущих продуктов и процессов для зарплатных клиентов;
• Формирование требований к целевому продуктовому и сервисному предложению для сегмента зарплатных клиентов;
• Формирование бизнес-требований, бизнес-оценка и внедрение продуктов/сервисов/процессов/проектов;
• Инициирование и тестирование результатов разработки и внедрения соответствующего продуктового/сервисного предложения профильным подразделением Розничного бизнеса;
• Согласование ключевых показателей эффективности и систем мотивации персонала, вовлеченного в процессы привлечения и обслуживания сегмента зарплатных клиентов;
• Анализ конкурентной среды по зарплатному направлению;
• Разработка новых и развитие имеющихся инструментов и инноваций в зарплатном направлении;
• Анализ и подготовка предложений по внедрению новых технологий в процесс привлечения/сопровождения/развития зарплатного направления;
• Обеспечение достижения количественных и качественных показателей эффективности работы, установленных руководителем.

• Продвинутый пользователь, отрисовка бизнес процессов в BPMN и др.
• Опыт организации централизованных процессов и методологической поддержки по банковским продуктам розничного и/или корпоративного бизнеса от 3 лет;
• Опыт инициирования проектов, связанных изменением действующего законодательства/участия в проектной деятельности в рамках функционала управления, разработки новых и доработки существующих технологий по централизованным процессам, в том числе в соответствии с бизнес- требованиями профильных подразделений банка;
• Опыт разработки бизнес-требований на создание новых и изменение существующих технологий в рамках функционала управления, в том числе по инициативе профильных подразделений;
• Опыт тестирования решений в части централизованных процессов;
• Анализ и подготовка предложений по внедрению новых технологий в процесс привлечения/сопровождения / развития банковского продукта;
• Подготовка распорядительных документов.

• Комбинированный формат работы (office/home);
• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
• График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день;
• 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
• Отсутствие дресс-кода;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Кадровый электронный документооборот, который позволяет подписывать кадровые документы (дополнительные соглашения к трудовому договору, приказы и т. п. ) в электронном виде;
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п. ;
• Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы;
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone - это скидки до 50% на более чем 6 000 товаров и услуг: развлечения, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т. п. ), обучение;
• Программа "Приведи друга" для сотрудников: пригласи в команду друга и получи до 50 000 руб. ;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников.