Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами выполняет следующие должностные обязанности по ведению и расширению клиентской базы:

2. 1 развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности;

2. 2 консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании;

2. 3 составление коммерческих предложений, заключение договоров;

2. 5 рассмотрение рекламаций;

2. 6 подготовка отчетных документов.

2. 7 участвовать в регистрации, заселении клиентов при заезде на отдых и оздоровление.

2. 8 подготовка документов при выезде клиента.

2. 9 Прием входящих звонков, бронирование товаров, услуг по телефону.

2. 10 Повторный обзвон забронированных товаров, услуг за 3 дня до даты преобретения, для подтверждения брони.

2. 11 Запись отдыхающих на прием к специалистам по средствам программ.

Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, владение компьютером на уровне уверенного пользователя.