Менеджер по работе с клиентами

• 1. Анализ потребностей клиентов:

  Определение и анализ требований и ожиданий клиентов для разработки индивидуализированных предложений.

• 2. Управление проектами:

  Координация работы всех участников проекта.

  Контроль за выполнением договорённостей.

• 3. Коммуникация:

  Поддержание постоянной связи с клиентами.

  Информирование клиентов о ходе выполнения проектов.

  Решение возникающих вопросов.

• 4. Отчетность:

  Ведение отчетности по работе с клиентами.

  Анализ и систематизация проектов и их статусов.

• Высокая степень самоорганизации, ответственность, инициативность.

• Отличные коммуникативные навыки.

• Способность к аналитической работе.

• Умение находить общий язык с разными типами клиентов.

• Умение быстро находить решения в сложных ситуациях.

• Умение работать с таблицами и базами данных.

• Опыт работы в сфере управления проектами.

• Опыт работы в креативных или рекламных агентствах.

Личные качества:

• Уверенность в себе и своих знаниях.

• Готовность к постоянному обучению и самосовершенствованию.

• Эмпатия и способность к построению долгосрочных отношений.

• Умение не обещать того, что не можешь выполнить.

• Умение работать в команде.

• Развитый эмоциональный интеллект.