Администратор Колл - центра

Осуществляет работу по  эффективному и  культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за  сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по  вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по  предотвращению и  ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с  неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за  соответствующим оформлением помещений, следит за  размещением, обновлением и  состоянием рекламы внутри помещения и  на  здании. Обеспечивает чистоту и  порядок в  помещении и  на  прилегающей к  нему или зданию территории. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и  производственной дисциплины, правил и  норм охраны труда, требований производственной санитарии и  гигиены. Информирует руководство об  имеющихся недостатках в  обслуживании посетителей, принимаемых мерах по  их  ликвидации. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и  иные локальные нормативные акты организации. Соблюдает внутренние правила и  нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и  противопожарной защиты. Обеспечивает соблюдение чистоты и  порядка на  своем рабочем месте. Выполняет в  рамках трудового договора распоряжения работников, которым он  подчинен согласно настоящей инструкции.

Свободное владение ПК, вежливость, грамотность, стрессоуйсточивость.