Менеджер (в коммерческой деятельности)

• Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия с фирмой.
• Поиск возможных новых покупателей для фирмы.
• Предоставление клиентам данных по товарам, реализуемым фирмой.
• Информирование клиентов по промо-акциям и другим маркетинговым мероприятиям.
• Мониторинг наличия соответствующих товаров и их образцов.
• Информирование руководства коммерческого отдела по предпочтениям потребителей.
• Взаимодействие с другими сотрудниками фирмы по решению проблем, обозначенных клиентами.
• Заполнение соответствующих коммерческих документов.
• Участие во встречах и переговорах с покупателями.

корпоративное питание

Квота на 2025 г.

должен знать:

• законы и нормы, регулирующие взаимоотношения с клиентами;
• принципы общения с клиентами по установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений;
• нормы урегулирования споров и конфликтных ситуаций;
• номенклатуру товаров, реализуемых фирмой-работодателем, в том числе в области особенностей и отличий сортов чая;
• критерии, применяющиеся для оценки качества результатов в его сфере деятельности;
• принципы ведения коммерческого документооборота;
• основные правила и тенденции маркетинга и рекламы.