Специалист МЦУР

• Приём и обработка обращений в автоматизированных системах – полный цикл (отслеживание поступления, идентификация принадлежности, направление задач на отработку исполнителям, сбор необходимых сведений и материалов, подготовка и согласование проекта ответа)
• Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения работ по обращениям
• Выгрузка и структурирование оперативных данных для доклада руководителю МЦУР
• Подготовка отчетов и презентационных материалов (ежедневных, еженедельных, ежеквартальных)
• Взаимодействие с кураторами ведомств, структурными подразделениями Администрации
• Мониторинг количества просроченных и отложенных обращений
• Подготовка отчетов, аналитических справок и презентационных материалов
• Выполнение иных поручений руководителя

Наличие среднего профессионального / высшего образования.

• Опыт работы с системами электронного документооборота
• Владение устойчивыми навыками делового письма, составления документов (сопроводительных писем, справок, предложений, запросов, других документов по кругу вопросов, входящих в должностные обязанности). Грамотная письменная и устная речь.
• Продвинутый пользователь MS Excel, PowerPoint
• Знание законодательства по направлениям профессиональной деятельности (нормативно-правовые, методические и инструктивные документы