Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Менеджер по коммуникациям
от 80 000 до 150 000 руб.
Вакансия "Менеджер по коммуникациям"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 5 сентября 2022 года
Обновлено 5 сентября 2022 года
Обязанности
- Трейд-маркетинг в MindBox: настройка различных мотиваций и триггеров для клиентов (чаще через скидки).
- Поддержание и развитие воронки коммуникации с клиентами с учётом CJM и кросс-канальных инструментов: email, push, SMS и чат-боты в мессенджерах.
- Развитие клиентов – более глубокая сегментация базы по различным критериям, в том числе различным потребностям, персонализация коммуникации (как с помощью MindBox, так и Carrot Quest).
- Управление программой лояльности (сокращение затрат на одного покупателя, монетизация программы, развитие омни-канальности программы).
- Генерация идей для развития клиентов, самостоятельная постановка задач себе по развитию с учётом анализа текущей ситуации. составление плана и сценариев коммуникаций, проработка кросс-канальных коммуникаций.
- Получение информации для рассылок от трейд-маркетинга и менеджера по коммуникациям, самостоятельная вёрстка в редакторе сервисе (с помощью мастер-шаблона).
- Формирование промоплана для CRM-маркетинга, включая доходную и расходную части: годовой, квартальный, месячный.
- Оценка и контроль показателей эффективности рассылок, выполнение KPI (Active database/new clients/churn rate, ARPU, LСV, Revenue, AOV) и составление регулярной отчётности.
- Координация работы по развитию и доработке функционала CRM-системы.
Общие требования
- Знание CRM-маркетинга — инструменты, показатели, аналитика. Практический опыт работы на данной позиции — от 2 лет, в том числе, в e-comm.
- Опыт работы с системой MindBox, включая планирование, подготовку, тестирование различных маркетинговых активаций.
- Понимание возможностей CRM-системы в части коммуникаций, разработка и внедрение новых коммуникационных цепочек.
- Знание законодательных ограничений и особенностей коммуникации в различных каналах.
- Знание технических основ создания сообщений в различных каналах коммуникации (в том числе особенностей вёрстки адаптивных писем, базовый навык HTML).
- Навык оценки рассылки с позиции пользовательского опыта (UX), владение аналитикой (в том числе, BI), опыт составления CJM (или User Flow).
- Готовность пройти персональное тестовое задание (тест-кейс) по итогам собеседования с работодателем.
- Ответственность, системность, инициативность, любовь к цифрам, и, конечно, стрессоустойчивость.
- Опыт работы с чат-ботами и в трейд-маркетинге – как преимущество.
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Менеджер по подбору и продаже автозапчастей
г. Серпухов
ИП Таропцева Ольга Александровна
ИП Таропцева Ольга Александровна
от 40 000 руб.
Работодатель
ООО "ЗАЛОГ УСПЕХА "ЛОМБАРД"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАЛОГ УСПЕХА "ЛОМБАРД"
Дата регистрации
7 августа 2009 года
Юридический адрес
119285, г. Москва, ул. Минская, д. 1Г, корп. 1, цокольный этаж, пом. XVI, ком. 1-38
Генеральный директор
Колб Руслан Васильевич
с 31 января 2018 года
