Инженер технической поддержки систем спутниковой связи
Вакансия "Инженер технической поддержки систем спутниковой связи"
Полная занятость, полный рабочий день
<p>дом 10Б</p>
Оренбургская область
г. Бузулук
Обязанности
Осуществление выездов на объекты бурения для выполнения работ в рамках поддержке ИС.
Обеспечение бесперебойной работы прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов.
Решение обращений (инцидентов) пользователей в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.
Анализ базы обращений с целью определения типовых обращений по поддержке приложений.
Изучение причин отказов и нарушений в используемом программном обеспечении, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышение качества и надежности.
Подготовка и анализ технических заданий на разработку/доработку информационных систем.
Взаимодействие с администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, изменениями и проблемами.
Разработка WEB приложений, сервисов, прикладного ПО в рамках поддерживаемой услуги.
Внесение информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в ITSM систему.
Общие требования
Высшее профессиональное образование, направление подготовки техническое в области ИТ, сетей связи, систем коммутации, информационных технологий, спутниковой связи.
- IT-эрудиция.
- Навыки написания документации и деловой корреспонденции.
- Администрирование операционной среды рабочих мест.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ООО "ГК ИНФОПРО"
ПАО "УРАЛАСБЕСТ"
ПАО "МАГАДАНЭНЕРГО"
АО "СЕВЕРСТАЛЬ-ИНФОКОМ"
ГАУЗ СО "СООД"