Администратор кол центра

1. Прием и распределение телефонных звонков. 2. Встреча пациентов медицинского учреждения. 3. Информирование клиентов об услугах медицинского центра. . 4. Запись на прием к специалистам учреждения. 5. Оформление первичной медицинской документации. 6. Ведение базы пацентов. 7. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 8. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 9. Координация работы врачей и персонала. 10. Составление отчетной документации. 11. Работа с документами. 12. Взаимодействие со страховыми компаниями. 13. Осуществление заказа материалов для работы регистратуры.

работа в регистратуре поликлинического отделения

• грамотная письменная и устная речь;
• умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих;
• коммуникабельность и умение
• доброжелательность;
• внимательность и пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• хорошая память и высокая обучаемость.
• должен быть компетентным: 
• работе с программами Microsoft Word и Excel, CRM; договариваться с собеседниками по стратегии «выигрыш-выигрыш»; нюансах законодательства РФ, касающегося медицины и здравоохранения.