Технический менеджер проектов

Прием, обработка и маршрутизация обращений в SD;

Консультирование заказчика по вопросам диагностики неисправностей и проведении восстановительных работ;

Работа в информационных системах вендора, субподрядчика при решении запросов и инцидентов, контроль исполнения SLA;

Мониторинг инфраструктуры компании: сервера, СХД, сетевое оборудование, Windows Server, AD, сервиса почты;

-

Troubleshooting проблем и оперативное устранение нештатных ситуаций;

Автоматизация работы, рутинных задач, формирование отчетности;

Опыт работы с Jira и Confluence, коммуникабельность, умение анализировать, самостоятельность, умение работать в команде;