Мастер по обслуживанию абонентов

Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом; Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности; Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам; Ведение отчетности в мобильном приложении

Разъездной и интенсивный характер работы

Среднее профессиональное образование в отрасли связи и опыт работы в сфере телекоммуникаций не менее 3-х лет.

Знание отрасли телекоммуникаций, услуг, предоставляемых ПАО « Ростелеком» , принципов построения сетей связи;

Профессиональная компетентность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;

Умение работать на ПК в MS Office, с базами данных, включая системы OSS/BSS; системы документооборота, системы технического учета и прочие системы

Способность обобщать данные (сведения), анализировать возникающие ситуации (проблемы), эффективно решать поставленные задачи в пределах своей компетенции;

Навыки самоорганизации, инициативность, ответственность;

Знать элементы сетей