Администратор

-   планирование и организация рабочего дня бассейна и других спортивных объектов СШОР;

- регистрация посетителей, проверка их абонементов или квитанций, а также контроль численности посетителей в бассейне и спортивных объектах СШОР;

- прием и оформление необходимой документации;

- отслеживание загрузки, составление расписания посещения спорт объектов;

- организация оборота ключей от шкафчиков в раздевалках;

- работа с CRM (ведение карточек клиентов, отметки посещаемости, статистика), клиентские карты;

- контроль за соблюдением правил посещения и безопасности;

-   работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

- информирование посетителей по вопросам, касающимся услуг ГБУ ДО СШОР № 3 « Невская» и их стоимости;

- информирование посетителей о расположении различных помещений и служб, о времени работы;

- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;

- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующие организационно-технические мероприятий;

- контроль за сохранностью имущества и оборудования;

- контроль за техническим состоянием спорт сооружений и незамедлительное информирование тех служб для их устранения;

- контроль за соблюдением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях, периодический обход спорт зон.

Администратор ГБУ ДО СШОР № 3 « Невская» должен знать:

·         постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы спортивной организации;

·         структуру управления спортивной организацией, права и обязанности работников, организацию и режим их работы;

·         правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;

·         виды оказываемых услуг;

·         основы маркетинга и организации рекламы;

·         принципы планировки и оформления помещений, витрин;

·         основы эстетики, этики и социальной психологии;

·         основы экономики, организации труда и управления;

·         законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;

·         правила внутреннего трудового распорядка;

·         правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.