Специалист технической поддержки

- Осуществляет учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования печатающей техники;

- Обеспечивает исправное состояние компьютерной и офисной техники, телефонии предприятия, по возможности выполняет мелкий ремонт;

- Отправляет неисправное оборудование в сервисную организацию в случае невозможности провести ремонт самостоятельно;

- Принимает в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролирует процесс, устраняет неполадки и фиксирует их результат по факту выполнения;

- Устанавливает новые рабочие места и осуществляет перенос существующих; - Устанавливает и настраивает необходимое программное обеспечение;

- Подключает телефонные номера на АТС предприятия;

- Подключает и настраивает периферийное оборудование (принтеры, сканеры, и. т. д. );

- Консультирует пользователей, оказывает помощь в работе с программной и аппаратной частями ИТ-ресурсов предприятия;

- Оказывает помощь в проектной деятельности по внедрению и разработке ИТ-систем предприятия.

- Cтаж работы в аналогичной должности не менее двух лет

- Знание типового программного и аппаратного обеспечения автоматизированных рабочих мест