Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель направления по поддержке бизнес приложений

от 150 000 руб.

Вакансия "Руководитель направления по поддержке бизнес приложений"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 12 апреля 2023 года

Обновлено 12 апреля 2023 года

Работодатель

ООО "АКЗО НОБЕЛЬ КОУТИНГС"

Место работы

г. Москва, Смольная улица, дом: ДОМ 24Д; офис/квартира: ЭТАЖ 3 КОМНАТА № 24;
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Ответственен за обеспечение надлежащего уровня управления услугами в сфере бизнес-приложений ( 1С , SAP, CRM и другие )
Поддерживает и повышает уровень удовлетворенности пользователей в отношении качества управления бизнес-приложениями
Обеспечивает техническую поддержку приложений, систем, баз данных, а также хостинг данных и приложений
Отвечает за эффективное управление инцидентами, проблемами и эскалациями
Управляет разграничением прав доступа
Отвечает за коммуникацию и управление сервисными отношениями с поставщиками, а также ведет документооборот
Оценивает соблюдение SLA и OLA поставщиками, вносит коррективы при необходимости
Занимается бюджетированием и контролем затрат по своему направлению
Предлагает оперативные решения по обработке и последующей коммуникации по инцидентам и запросам
Улучшает коммуникацию с бизнесом, действуя проактивно и предлагая оптимальные решения по запросам
Соблюдает стандарты и процессы в направлении бизнес-приложений, а также в управлении ИТ услугами в целом
Сотрудничает с глобальной линией ИТ поддержки
Принимает активное участие в ИТ проектах
Занимается обучением ключевых пользователей по своему направлению
Предоставляет аналитику и отчетность согласно стандартам компании
Организует свою операционную деятельность в соответствии с принцами постоянного совершенствования (Continuous Improvement)

Дополнительно

Стабильная работа в крупной международной компании
Достойный оклад
Гибридный режим работы , после испытательного срока ( 3 дня в офисе , 2 дня дистанционно )
Готовность к командировкам ( Липецк , Балашиха , Орехово-Зуево )
ДМС, расширенный пакет , стоматология - после испытательного срока

Общие требования

Опыт работы в области информационных технологий не менее 3 лет должности Программиста SAP/1С, Руководитель ИТ отдела

Английский язык (свободный, разговорный, письменный, технический)

Знания в области программирования 1С, SAP- на уровне администратор

Сертификат ITIL Foundation V4, Lean Six Sigma

Опыт работы с поставщиками , ведение документооборота

Отличные коммуникативные навыки , презентационные навыки, переговорные навыки, умение выстроить конструктивные отношения с подрядчиком , командой , лояльность, дисциплина

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...