Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель группы по работе с клиентами

от 160 000 руб.

Вакансия "Руководитель группы по работе с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 29 июля 2022 года

Обновлено 29 июля 2022 года

Работодатель

ООО "С-МАРКЕТИНГ"

Место работы

г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Руководство вертикалью клиентского сервиса по экосистемным проектам Сбера (от 5 сотрудников): планирование загрузки команды, обучение, развитие, мотивация и вовлечение сотрудников;
Контроль эффективности работы команды: подключение к текущим проектам, помощь в разработке стратегии развития текущих клиентов, контроль качества рекламных кампаний;
Проактивная позиция в коммуникации с клиентами. Участие во встречах с текущими клиентами, ведение переговоров, подключение к проблемным ситуациям, допродажи и обработка возражений;
Готовность и умение быстро перестраиваться и масштабироваться в условиях стремительного роста;
Погружение в текущие проекты: аналитика, предложения по оптимизации, подключению новых площадок, инструментов;
Управление финансовыми показателями по отделам, выполнение планов;
Построение горизонтальных связей со смежными командами. Курирование смежных команд по текущим проектам (контекстная, таргетированная, медийная реклама, programmatic, аналитика);
Построение эффективных и партнерских взаимоотношений с клиентами, повышающих лояльность к агентству; ежедневное общение, решение спорных вопросов.

Общие требования

Опыт управления командой (от 5 человек), в сфере performance маркетинга от 5 лет;
Понимание возможностей и ограничений performance каналов;
Опыт работы с разными вертикалями бизнеса (еком, b2b, финансы, фудтех, недвижка, фарма);
Опыт решения сложных маркетинговых задач для клиентов;
Опыт управления рекламными кампаниями в контексте, понимание механики работы таких каналов как таргетированная реклама, контекстная реклама, СРА, внешние ретаргетинги, прайсплощадки и др. ;
Знание медийных форматов, мобайл маркетинга, и опыт запуска таких кампаний будет преимуществом;
Умение ориентироваться в кабинетах VK, myTarget, Facebook+Instagram, Яндекс Директ и Google Ads;
Обязательное углубленное знание Google Analytics и Яндекс Метрики;
Развитые коммуникативные навыки, умение распределять задачи, контролировать результаты, ответственность за работу команду, таймменеджмент, грамотный русский устный и письменный язык.
Знание систем автоматизации и сквозной аналитики будет плюсом.

Опыт работы

Не менее 5 лет

Загрузка...

Руководитель группы по работе с клиентами

Обязанности

Общие требования

Опыт работы

Похожие вакансии

ООО "С-МАРКЕТИНГ"