Специалист контактного центра

Прием звонков от физических лиц;    

Регистрация звонков в ПО;

Выявление потребности и анализ ситуации клиентов;

Консультирование клиентов.

График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 или 2/2 с 20:00 до 8:00. Оформление по ТК РФ, соц. пакет.

Дружелюбие, вежливость, общительность, ориентированность на клиента;

Грамотная и хорошо поставленная речь;

Внимательность, хорошая память, умение быстро считывать текс с экрана и перефразировать его под запрос клиента;

Высокий уровень стрессоустойчивости (навык работы негативными клиентами);

Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;

Опыт работы в данной или смежной областях с похожим функционалом будет для вас преимуществом