Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист отдела мониторинга
от 30 000 руб.
Вакансия "Специалист отдела мониторинга"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 7 марта 2023 года
Обновлено 7 марта 2023 года
Работодатель
АО "ФИНАМ"
Место работы
г. Москва, Настасьинский переулок, дом: 7; корпус: 2; офис/квартира: КОМНАТА 33;г. Москва
Обязанности
- Контролировать работу систем и сервисов 24/7 с соблюдением Соглашения об уровне услуг
- Принимать и обрабатывать обращения
- Оценивать влияние на работу сервисов во время инцидентов, эскалировать информацию согласно регламентам
- Своевременно и корректно оформлять задачи в тикет-системе
- Взаимодействовать со смежными подразделениями.
Общие требования
- Опыт работы в тикет-системах
- Опыт работы с системами мониторинга и алертинга
- Опыт взаимодействия с внешними и внутренними пользователями (письменно и по телефону)
- Знания основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия
- Опыт работы с большим объёмом информации в режиме многозадачности
- Желание обучаться, умение анализировать текущую ситуацию и действовать в стрессовой ситуации
- Грамотные письменная и устная речь, умение коротко и ясно излагать суть
- Умение работать с документацией, в т. ч. на английском языке.
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Работодатель
АО "ФИНАМ"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАМ"
Дата регистрации
11 июля 1994 года
Юридический адрес
127006, г. Москва, пер. Настасьинский, д. 7, стр. 2, ком. 33
Генеральный директор
Айвазов Арсен Маркович
с 5 февраля 2016 года