Специалист Группы организации обязательного медицинского страхования, развития и маркетинга

Осуществляет информирование граждан о правах и обязанностях застрахованных лиц, о возможности прохождения профилактических мероприятий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в части организации ОМС;

Осуществляет деятельность по сбору и обработке данных персонифицированного учета сведений о лицах, застрахованных по ОМС, обеспечению их сохранности и конфиденциальности;

Осуществляет деятельность по приему, учету, хранению и выдаче полисов ОМС (оформленных до 01. 12. 2022);

Осуществляет деятельность по проведению опросов застрахованных лиц в целях уточнения своевременности исполнения медицинской организацией мероприятий по организации привлечения населения к прохождению профилактических мероприятий, выяснения причин отказов от них, а также иных опросов в соответствии с законодательством в части определения уровня удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях в рамках компетенции;

При необходимости выезжать в служебные командировки, в том числе местного значения;

Принимает участие в работе с обращениями граждан по направлению деятельности;

Осуществляет деятельность по проведению опросов застрахованных лиц в целях уточнения своевременности исполнения медицинской организацией мероприятий по организации привлечения населения к прохождению профилактических мероприятий, выяснения причин отказов от них, а также иных опросов в соответствии с законодательством в части определения уровня удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях в рамках компетенции;

Осуществляет прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;

Предоставляет полную и достоверную информацию по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:

- самостоятельно консультирует по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);

- осуществляет маршрутизацию обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан.

- ведет корректный учет поступивших обращений граждан в установленном порядке.

- предоставляет информацию непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонным обращениям граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.

Среднее специальное образование;