Старший менеджер по работе с клиентами (национальные сети)
Вакансия "Старший менеджер по работе с клиентами (национальные сети)"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Обеспечение отгрузок продукции клиентам согласно условиям договоров поставки с целью обеспечения их потребности в продукции и выполнения плана продаж компании:
- проверка наличия ПДЗ (просроченная дебиторская задолженность);
- оформление заказов в программе 1С;
- запрос информации о сроках погашения просроченной дебиторской; задолженности при ее наличии на момент получения заказа;
- согласование сроков и способов отгрузки;
- получение подтверждения о предоставлении временного коридора для осуществления поставки (авизация);
- вопросы, связанные с доставкой товара;
- передача информации о заказах в службу логистики, согласование отгрузок;
- контроль правильности указания отгрузочных цен;
Обеспечение своевременного рассмотрения претензий клиентов с целью устранения причин их возникновения:
- выявление причин, послуживших поводом для рекламации;
- подбор необходимой документации;
- согласование внутри компании и с контрагентом процедуры урегулирования претензии;
-
контроль выполнения ограничений, принятых в компании, при планировании поставки.
Формирование и контроль наличия верно оформленных корпоративных прайс-листов и бланков заказа с целью обеспечения клиентов актуальной информацией о предлагаемых компанией товарах и ценах:
Контроль распределения и обеспечение отгрузок рекламной продукции и образцов для команды продаж:
- сбор и консолидация информации по потребностям в образцах;
- получение и оформление заказов на рекламную продукцию и образцов в программе 1С;
-
контроль выполнение бюджета
Требования:
- опыт работы Менеджером по работе с клиентами от 2-х лет;
- опыт работы с сетевыми клиентами
- знание офисных программ MS Office, 1С, ERP учета и документооборота;
- знание Excel (ВПР, сводные таблицы, основные формулы);
- нацеленность на результат, лидерские качества, опыт работы с претензиями
- Работа в профессиональном, целеустремленном коллективе c возможностью профессионального и карьерного роста;
- Возможность профессионального развития (развернутая программа корпоративного и индивидуального обучения сотрудников);
- Достойный социальный пакет: ДМС (+стоматология), оплата питания;
- Конкурентоспособный уровень дохода (условия обсуждаются с успешным кандидатом индивидуально)