Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Оператор контакт-центра

от 25 000 до 35 000 руб.

Вакансия "Оператор контакт-центра"
Полная занятость, сменный график

Опубликовано 11 января 2024 года

Обновлено 11 января 2024 года

Работодатель

Место работы

Самарская область, Город Тольятти, 50 лет Октября бульвар, дом: 79;
Самарская область

г. Тольятти

осуществляет прием, обработку, учёт входящих телефонных звонков и обращений;
проводит первичную консультацию клиентов по телефону, при необходимости переадресовывает звонок к компетентному специалисту или руководителю направления;
проводит анализ и оценку ситуации по обращению клиента;
осуществляет сбор информации о жалобах клиентов, передачу информации руководству предприятия для урегулирования спорных вопросов;
подготавливает и составляет необходимую отчётность по требованию непосредственного руководителя;

осуществляет прием, обработку, учёт входящих телефонных звонков и обращений;
проводит первичную консультацию клиентов по телефону, при необходимости переадресовывает звонок к компетентному специалисту или руководителю направления;
проводит анализ и оценку ситуации по обращению клиента;
осуществляет сбор информации о жалобах клиентов, передачу информации руководству предприятия для урегулирования спорных вопросов;
подготавливает и составляет необходимую отчётность по требованию непосредственного руководителя;

Среднее профессиональное

Не менее 1 года

Загрузка...