Менеджер по работе с клиентами

-Сопровождение Клиентов:

работа с уже существующими Клиентами Компании

-Мониторинг состояния дел клиентов

-Обеспечение обратной связи - изучение требований и претензий к услугам

-Помощь клиентам с возникающими вопросами и проблемами

-Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами

-Презентация и продажа дополнительных услуг и продуктов компании

-Контроль оплаты по счетам, обеспечение возврата актов выполненных работ

-Консультирование клиентов по новым услугам и продуктам компании

-Оформление Коммерческих предложений , договоров, дополнительных соглашений

-Своевременное оформление заявок Клиента на услуги Компании

-Перезаключение договоров на новые сроки.

-Опыт аналогичной работы от 0, 5 года

-Ответственность, активность, усидчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, мобильность

  -Умение принимать решения в спорных и нестандартных ситуациях,

  -Знание принципов продаж,

  -Владение навыками делового общения

  -Знание Microsoft Office обязательно : Word, Excel, Outlook, 1C УТ

-Знание CRM Битрикс приветствуется