Специалист по социальной работе

2. 1. Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг.

2. 2.    Ведение документации в соответствии с требованиями НПА действующего законодательства.

2. 3.       Обеспечение хранения и обработки персональных данных получателей социальных услуг в соответствии с законодательством РФ.

2. 4.       Информирование непосредственного руководителя о конфликтных или проблемных ситуациях.

2. 5.       Участие в подготовке и распространении информационных материалов о работе отделения; в подготовке информации для размещения в СМИ; в распространении среди населения печатных информационных материалов (буклетов, листовок).

2. 6.       Предоставление гражданам информации  по вопросам связанным  с социальным обслуживанием.

2. 7. Осуществление работы по ведению и своевременному внесению/исключению информации в Регистр получателей социальных услуг.

2. 8.     Организация деятельности «Школы ухода» на базе Учреждения.

2. 9. Формирует группы обучающихся из числа лиц, осуществляющих неформальный (родственный) уход.

2. 10. Обеспечивает качественное предоставление услуг, проведение занятий, разрабатывает график работы  по группам и расписание занятий, ведет учетно-отчетную документацию по деятельности Школы ухода.

2. 11. Организует постоянное обучение и методическое сопровождение специалистов Школы ухода.

2. 12. Разрабатывает информационно-методические материалы по темам обучения.

2. 13. Обеспечивает выполнение распоряжений и поручений директора Учреждения, связанных с организацией деятельности Школы ухода.

2. 14. Выполнение иных распоряжений директора, не идущих в разрез с должностными инструкциями.

2. 15. Знать, понимать и реализовывать политику учреждения в области качества (основные цели, задачи и принципы деятельности учреждения в области качества).

2. 16. Обеспечивать стабильность уровня качества услуг, повышение качества и эффективности (результативности) их предоставления, гарантированное удовлетворение законных запросов и потребностей получателей социальных услуг, соблюдать положения нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления услуг.

2. 17. Своевременно осуществлять корректирующие действия, направленные на устранение недостатков, выявленных в процессе предоставления услуг, урегулировать претензии и жалобы получателей социальных услуг.

2. 18. Осуществлять самоконтроль предоставления услуг как составляющей части процесса контроля.

2. 19. Обеспечение необходимых организационных и технических мер  защиты полученных в ходе исполнения своих должностных обязанностей сведений, являющихся персональными данными, от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27. 07. 2016 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. 20. В рамках организации и проведения работы по обеспечению доступности объектов и услуг для инвалидов осуществляет:

- обеспечение сопровождения инвалидов по территории объекта и оказания им помощи в помещении в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта и оказание им помощи в помещении при получении услуг;

- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

- содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта.

Специалист по социальной работе оказывает помощь и поддержку людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию: одинокие пожилые люди, сироты и беспризорные дети, малообеспеченные семьи, инвалиды, те, кто лишился крова или в силу болезни неспособны о себе позаботиться.

Наиболее важные качества, которыми должен обладать такой специалист: доброта, чуткость, милосердие, альтруизм, общительность. Соцработник, подобно доктору или медсестре, должен уметь сохранять спокойствие и невозмутимость в любой сложившиеся ситуации, как мудрый наставник быть терпимым к человеческим слабостям, и самое важное, чувствовать в себе желание помогать людям.

Если вы обладаете такими качествами, то можете смело приступать к освоению этой благородной профессии.

Пройти профессиональную переподготовку на специалиста по социальной работе в России можно на базе среднего специального образования или высшего в учреждениях среднего профессионального или дополнительного профессионального образования.

Например, в АБиУС действует программа профессиональной преподготовки «Социальная работа».   Программа содержит только профильные дисциплины, поэтому освоить новую профессию можно приблизительно за 2 месяца. Получив свидетельство о должности служащего, вы будете соответствовать требованиям профстандарта, сможете устроиться на работу и заниматься любимым делом. Эта программа будет подходящим решением и для тех, кто окончил тезхникум, колледж или ВУЗ по другой специальности.