Главный специалист организационно-территориального отдела

- Принимает информацию и регистрирует карточки обращений на « Телефон обращений» к главе Прокопьевского муниципального округа, поступающие на телефон обращений и на приемную главы Прокопьевского муниципального округа;

- Составляет и регистрирует карточки обращений граждан, обеспечивает доведение поручений главы округа по карточкам обращений до исполнителей;

- Дает разъяснения заявителям, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться, если поставленные в обращении вопросы не относятся к компетенции администрации Прокопьевского муниципального округа;

-   Осуществляет контроль за исполнением сроков поручений по обращениям, данным главой Прокопьевского муниципального округа, обеспечивает своевременное направление ответов заявителям по исполненным карточкам обращений граждан;

- Осуществляет работу по подготовке к проведению еженедельных выездных приемов главы округа в населенные пункты Прокопьевского муниципального округа;

- Непосредственно участвует в организации и проведении личных приемов, « Прямых линий» , выездных приемов, проводимых главой Прокопьевского муниципального округа и заместителями главы округа;

- Осуществляет работу в системе электронного документооборота (СЭД) « Directum» по вопросам исполнения обращений граждан, поступающих в Администрацию Правительства Кузбасса.

- знание правовых актов, регламентирующих деятельность органа местного самоуправления, служебную деятельность;

- знание Федерального закона от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ;

- знание основ делопроизводства (уверенное владение навыками делового письма, работы с документами);

  - уверенное владение навыками ПК;

- знание основ этики, правил делового общения;

- ответственность;  

- внимательность;  

- обучаемость.